薪職涯身價

自傳不要寫流水帳,人資在找什麼?

「我從小在台中長大,父母都是公務員,從小就培養負責任的個性……」

如果你的自傳這樣開頭,人資大概看到第二行就跳過了。不是家庭背景不重要,而是它回答不了人資真正想問的事: 這個人來了,能幫我解決什麼問題?

人資讀自傳,只想知道三件事

一、你能做什麼。用一兩句話講清楚你的專業是什麼。不是「我很認真、學習力強」,而是「我做了三年的應收帳款,熟悉月結流程」。

二、有什麼證明。一個具體的例子,最好有數字。證照、專案、做出來的成果,選跟這份職缺最相關的一個講清楚,勝過列十個。

三、為什麼是這份工作。你想來的原因,最好跟職缺內容有關。「貴公司是業界龍頭」每個人都會寫; 「職缺提到要導入新系統,我上一份工作剛好主導過類似的轉換」才會被記住。

改寫前後對照

改寫前:我個性開朗,喜歡與人接觸,在前公司擔任客服人員期間,學到很多與客戶溝通的技巧,也培養了抗壓性。 希望能在貴公司繼續發揮所長。
改寫後:我在電商客服做了兩年,每天處理約 80 通電話與訊息,主要負責退換貨與帳務爭議。 去年整理了常見問題範本,讓新人上手時間從一個月縮短到兩週。 貴公司職缺提到要建立客服知識庫,這正是我想繼續做、也做過的事。

差別在哪?改寫後每一句都在回答那三件事:做什麼(電商客服、退換貨與帳務)、證明(每天 80 通、新人上手縮短一半)、 為什麼是這份工作(知識庫)。字數差不多,資訊量差很多。

寫不出「證明」怎麼辦

很多人卡在第二件事:覺得自己做的都是日常小事,沒有什麼好寫。其實多半是不知道那些事的名字。 「幫主管整理報表」可能是資料彙整與分析,「新人來都問我」可能是教育訓練。

一個方法是拿官方的職能基準對照:每個職類都有一份標準工作項目清單,勾一勾你做過哪些, 就會發現自己會的比想像的多,而且有了正式的說法,自傳和面試都用得上。

長度與格式

300 到 500 字就夠。分三段,一段回答一件事。家庭背景、求學過程如果跟職缺無關,一句帶過或直接省略。 每投一個職缺,至少改第三段,讓「為什麼是這份工作」對得上。

三個常見地雷

一、一份自傳投到底。人資看得出來,第三段寫「貴公司」卻完全沒提到職缺內容,等於告訴對方你是海投。 二、形容詞堆滿。認真、負責、抗壓性高,每份自傳都有,讀完什麼都沒記住;換成一個具體例子,勝過五個形容詞。 三、寫太多離職原因。簡短說明就好,細節留到面試被問再講,而且不要批評前公司。

把你的經歷翻成一張身價卡

勾你實際做過的事,產生一張對照勞動部職能基準的能力證明:你會什麼、在職類裡值多少。改履歷前自己先看,面試時也能拿給人資看。

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